本文提出基于数字化转型场景图谱清单(以下简称“一图四清单”，即数字化转型场景图谱及数据要素清单、知识模型清单、工具软件清单、人才技能清单)的数字化转型成熟度评估方法，为行业相关方开展评估提供科学参考。

1 数字化转型场景图谱清单

场景是释放产业数字化转型价值的基本单位，解决场景数字化转型问题成为推进产业整体转型升级的关键。工信部信息技术发展司围绕重点产业链数字化转型现状，组织编制产业链“一图四清单”，明确了以场景化、图谱化推进数字化转型的工作路线。

1.1 数字化转型场景的概念

场景是从制造业务逻辑出发解构形成的一系列有价值的、具备行业共识的基本业务单元，也是制造业全生命周期的基本组成。从业务视角看，场景是创造企业价值效益的最小单元，是在一定的资源和空间范围内，将人、机、物、法等要素，按照既定的业务流程组成一个以产品输出、效益输出等价值输出为目的的加工单元。从产业链视角看，一系列具有规模性、连续性和一致性的场景协同组合串接成产业链的业务脉络，链接成业务网络。每个场景的创新变革，带来的质效优化，其影响作用都会向全产业链延伸、散播。所以，产业链、行业整体数字化转型问题，往往是场景转型问题，由场景的数字化转型带动全产业链的优化升级。

1.2 数字化转型场景图谱清单的内涵

“一图四清单”是以系统工程为方法论，以场景为切入点，以要素为核心项，将重点产业链的数字化转型作为一项复杂系统工程进行解构，通过“产业链环节—业务活动—典型场景—核心要素”的逻辑脉络，将分布在产业链上下游各环节中的数字化场景“串珠成链”，将流转在产业链上下游关键环节、业务活动中的数字化要素清晰呈现，编制形成的结构完整、逻辑清晰的产业链链式图谱清单。

1.3 数字化转型场景图谱清单的作用

点上“育珠”，加快企业数字化转型升级。一方面，数字化基础较好的企业能够依据“一图四清单”，针对性实施软硬件改造，帮助企业找到适配的标准化解决方案，开展数字化集成应用创新，推动生产设备和信息系统全面互联互通，实现业务流程和生产过程优化，降低改造成本，加速数字化转型进程。另一方面，数字化水平较差的企业能够从“一图四清单”中对标成熟实践经验，选择最适宜方式开展单机装备、制造单元、生产线、制造车间等数字化改造，以小成本、低投入实现老旧设备更新和“哑”设备改造提升。

线上“串链”，构建数字化产业链供应链。链主企业依据“一图四清单”找到链条缺口，通过开放数字化要素连接带动产业链上下游企业在研发设计、生产制造、经营管理等环节实现数字化贯通，构建标准化、协同化产业链流程，进而有效带动产业链相关企业开展转型，起到“事半功倍”的效果，创造企业“链式”转型共生共赢的生态。同时，帮助链上企业在供应链数字化过程中系统地准备和规划所需的资源和条件，明确供应链各环节的数字化需求，打造一批数字化供应链。

面向“结网”，打造产业数字化转型生态。以“一图四清单”为参考，能够指导工业园区、产业集群形成有效工作抓手，加速数据资源的集聚、整合和共享，构建形成一批数字化园区集群，为区域经济提升动力。通过场景具体需求导向，能够加速工业互联网等新型基础设施在先进制造业集群核心承载园区、国家级高新区、国家级经开区等重点园区的规模化建设应用，拓展数字技术应用场景，畅通园区内数据链、创新链、产业链、供应链，提升园区数字化整体水平。

2 数字化转型成熟度模型

GB/T43439—2023是一套描述企业数字化转型成熟度的方法论，确立了数字化转型的成熟度模型(Digital Transformation Maturity Model，DTMM)的构成，规定了成熟度要求，描述了对应的成熟度评估方法，能够科学评价企业数字化转型水平成效，为企业持续推进数字化转型提供参考指引。

2.1 数字化转型成熟度模型框架

数字化转型成熟度模型包含1个能力模型、7个能力域、29个能力子域、5个成熟度等级及337条细化条款要求。其中，1个能力模型是一个指导企业系统推进数字化转型的总体模型；7个能力域包括组织、技术、数据、资源、数字化运营、数字化生产、数字化服务；29个能力子域包括组织、技术、数据、资源4个基础能力域下的15个基础能力子域，以及数字化运营、数字化生产、数字化服务3个业务能力域下的14个业务能力子域，337条细化条款要求是对29个能力子域在5个成熟度等级下分别提出的重点实施内容。DTMM框架如图1所示，适用于数字化转型的战略制定、业务规划和工作实施，以及对转型过程开展成熟度评估。

图1 数字化转型成熟度模型框架

2.2 数字化转型成熟度等级划分

DTMM包含5个成熟度等级，自低向高分别为一级、二级、三级、四级和五级，如图2所示。成熟度等级适用于根据企业现状和业务目标明确转型工作所要达成的成熟度等级目标，并根据目标等级的分级特征和要求制定详细的转型工作路径和各细项目标。

一级：特征是按需响应，初步探索。该阶段企业应具备转型意识，开始对实施数字化转型的基础和条件进行规划，在运营、生产、服务等业务领域基于内外部需求开展数字化转型探索工作。

二级：特征是战略统筹，局部实施。该阶段企业应对数字化转型的组织、技术、数据和资源进行规划，完成局部业务的数据收集、整合与应用，初步具备基于数据的运营和优化能力。

三级：特征是整体规划，系统推进。该阶段企业应具备数字化转型总体规划并有序实施，完成关键业务的系统集成和数据交互，在运营、生产和服务领域实现基于数据的效率提升。

四级：特征是量化智能，融合管理。该阶段企业应将数据作为支撑运营、生产和服务关键领域业务能力提升优化的核心要素，构建算法和模型为业务的相关方提供数据智能体验。

五级：特征是创新引领，生态赋能。该阶段企业应基于数据持续推动业务活动的优化和创新，实现内外部能力、资源和市场等多要素融合，构建独特生态价值。

图2 数字化转型成熟度等级

2.3 数字化转型成熟度评估的意义

DTMM面向行业推进数字化转型工作中产生的实际问题，定义了数字化转型业务参考架构、成熟度模型框架和成熟度等级，从转型工作推进和能力建立两个维度，对数字化转型工作的内涵与外延进行了定义与约束，解决了企业推进数字化转型缺乏全貌规划、阶段重点的问题。一方面，企业可以基于DTMM和自身实际情况制定转型战略规划，明确转型目标、转型组织、转型工作的阶段性重点，更有效地支撑其转型工作，提升转型工作效率；另一方面，企业可通过DTMM标准符合性评估，识别自身数字化转型所处阶段与成效水平，发现转型短板和问题，进一步明确后续数字化转型重点攻关方向。

3 基于“一图四清单”的数字化转型成熟度评估方法

通过“一图四清单”与DTMM的相辅相成、配套应用，评估人员能够精准“按图索骥”，快速识别评估过程中涉及的场景和要素，明确评估重点和查证依据，解决标准的通用性与行业的专用性之间的矛盾，推动DTMM评估深入行业服务企业。

3.1 数字化转型成熟度与“一图四清单”的映射关系

DTMM的能力域可划分为基础能力域和业务能力域2个部分。其中，基础能力域包括组织、技术、数据和资源4个能力域，业务能力域包括数字化运营、数字化生产和数字化服务3个能力域。

“一图四清单”通过对产业链各环节、各业务场景数字化现状和需求的系统梳理，从横向和纵向2个维度分析和呈现业务场景和关键要素在产业链上下游和特定环节全域业务中的集成应用与流转贯通情况。例如，具体到产业链某一环节，横向维度根据企业业务活动可分为研发设计、生产制造、运维服务、经营管理、供应链管理等典型数字化场景，针对每一个数字化场景从纵向维度分类梳理数据要素、知识模型、工具软件、人才技能等数字化要素清单，形成一个产业链环节切片，最终由全部环节切片按产业链上下游分布排列组合形成产业链“一图四清”。

DTMM中的数字化运营、数字化生产和数字化服务3个业务能力域基本涵盖企业全域业务活动，可进一步拆分为研发设计、生产制造、运维服务、经营管理、供应链管理5个业务场景，与“一图四清单”横向维度的典型数字化场景形成映射。组织、技术、数据和资源4个基础能力域下包含组织建设、研发管理、技术创新、业务数据化、数据管理、知识等细分业务能力子域，与“一图四清单”纵向维度的数据要素、知识模型、工具软件、人才技能等清单进行对应。因此，DTMM与“一图四清单”在内容上相互映射、配套协同，共同构成了数字化转型成熟度评估的基本盘。在企业评估过程中，DTMM作为评估评价模型，“一图四清单”作为辅助查证依据，通过两者的配套应用，能够解决评估过程中标准的通用性与行业的专用性之间的矛盾问题，有效提升DTMM评估的科学性、专业性和指导性。DTMM与“一图四清单”的映射关系如图3所示。

图3 DTMM 与“一图四清单”的映射关系

3.2 以“一图四清单”推进数字化转型成熟度评估的方法

DTMM标准符合性评估流程共分为评估申请、预评估、正式评估和评估结果复核4个阶段。评估申请阶段需要企业填写申请表，明确评估等级、范围，提供受评估范围内所使用的软件和系统；在预评估阶段，评估组将通过线上或线下的方式查看被评估企业提供的准备材料，判断企业当前水平是否满足申报等级，确定评估条款是否需要裁剪；在正式评估阶段，评估组线下对企业开展评估，通过现场访谈、数据采集、文件查验、系统演示等方式验证企业是否符合模型中对应等级的能力要求；在评估结果复核阶段，将邀请外部专家，对评估报告和流程中的所有材料进行合规性审核。

在正式评估阶段，首先，评估人员需要确定企业正式申请评估的成熟度等级和全部能力子域，并明确全部能力子域对应的典型场景和查证方式及材料；其次，依据GB/T43439—2023条款，对企业提供的对应场景的举证材料进行查证和打分；最后，依据每一项能力子域打分结果，结合各能力子域权重值，计算受评估方得分，并最终判定成熟度等级是否达到企业申请的对应等级。如果评估人员不熟悉受评估企业所属行业特点和典型场景，则评估过程中很难快速确定能力子域对应的评估场景并判断所需查验的佐证材料，造成评估场景选取不准、评估要点把握不准、评估材料提供不准等问题。在此基础上，根据受评估企业所属行业门类，评估人员配套应用对应行业“一图四清单”进行场景识别，能够精准定位符合标准条款规定的行业典型场景，进一步提升评估的准确性、合理性和科学性。以某家处于船舶产业链中游船舶设计环节的企业DTMM四级评估为例，该船舶企业业务活动涉及数字化生产中的工艺设计能力子域，此时需要判断该企业的此项能力子域是否满足标准条款四级要求。

标准中对工艺设计四级的要求如下：

a.应建立敏捷设计环境，支持产品参数化、模块化设计；

b.应将产品的设计信息、生产信息、检验信息、运维信息等集成于产品的数字化模型中，实现基于模型的产品数据归档和管理；

c.应构建完整的产品设计仿真分析和试验验证平台，并对产品外观、结构、性能、工艺等进行仿真分析、试验验证与迭代优化。

对于一个非船舶行业领域的评估人员，在评估过程中很难快速确定需要查看的场景、系统及查验的佐证材料，从而影响评估人员的打分结果。首先，通过查看船舶产业链“一图四清单”，确定受评估企业在产业链关键环节中的位置(船舶产业链中游的船舶设计环节)；其次，根据当前所评估的工艺设计能力子域，在船舶设计环节的研发设计业务域中找到符合受评估企业实际情况的典型数字化场景(舾装品设计数字化场景)；再次，查看舾装品设计数字化场景对应的数据要素清单、知识模型清单、工具软件清单、人才技能清单，确定所需评估的关键要素；最后，通过现场访谈、数据采集、文件查验、系统演示等方式评估关键要素与标准条款的符合程度，得到对应能力子域(工艺设计)相应等级(四级)的评分结果，完成整个能力子域的评估。

图 4 “一图四清单”与 DTMM 配套应用示意图

“一图四清单”与DTMM配套应用的示意图如图4所示。在实际评估过程中，通过“一图四清单”与DTMM的配套应用，一方面可以快速定位典型数字化场景，精准识别评估关键要素，辅助提升DTMM评估的准确性、合理性和科学性，确保评估结果符合行业具体实际。另一方面，基于对行业的DTMM评估数据的大量积累，可以持续优化完善对应行业“一图四清单”的场景及关键要素，形成两者互为补充、相互促进的良好闭环机制。

4 结语

通过运用“一图四清单”，为相关评估机构、咨询机构等提供一套科学性、系统性、体系化的DTMM评估方法论，为各级主管部门、行业相关方开发标准应用自动化工具，推动DTMM评估向数字化、工具化、软件化发展提供参考指引。下一步，中国电子技术标准化研究院将加强重点产业链“一图四清单”研制，以“一图四清单”为抓手，制定DTMM行业评估工作指南，推动DTMM在钢铁、电力等重点行业应用推广，持续提升标准影响力。

原文刊载于《信息技术与标准化》2025年1-2期 作者：中国电子技术标准化研究院 王瑞敏 王凯 李天昊