在容器化日益成为中大型企业上云主流选择的情况下，容器服务如何能帮助用户更简单快捷的上云、高效可信赖的运维？

为了更好的解决这个问题，CCE用户体验团队在今年进行了大量的用户现场调研，聆听用户的声音。围绕行业普遍存在的配置复杂门槛高、运维信息分散效率低、升级难度大等问题打造全新CCE体验，提出“易用：一站式集群配置，开箱即用”、“场景化：聚焦用户场景，无跳出运维管理”和“透明化：所见即所得，将复杂的过程透明化”的设计理念，同时融合了华为云全新设计语言，为用户打造集群开箱即用、异常快速高效定位、任务透明可信赖的容器化上云体验。

图1 容器化体验改进

为了持续提供更好的产品体验，我们非常期待您对CCE产品的评价，如果您有任何的建议，欢迎通过页面底部的“意见反馈”向我们反馈，我们会认真听取您的宝贵建议。

设计语言焕新升级

CCE服务控制台应用了华为云全新的设计语言，这套设计语言的核心特点是更加贴近用户使用感知、着力提升用户使用友好性、降低使用难度，围绕用户关注点构建信息展现结构，构建更加友好、便捷的使用体验。

直观、聚焦：关键信息抽取，同时减少页面复杂色，清晰直观，希望可以帮助用户更聚焦重点。

图2 集群列表优化

场景化：基于用户实际场景的有效信息汇聚，无需跨服务跳页面。

图3 云原生观测优化

易用：一站式集群配置，开箱即用

不少用户反馈容器技术门槛相对较高，很多繁杂的配置用户自行摸索起来，效率低。日志等一些服务的开通和使用，需要到不同的服务里多次跳转等。针对这些复杂的配置问题，我们推出配置中心。在配置中心里，将配置项进行分类，方便用户统一管理同一类型配置。针对具体的配置项，我们提供配置解释、配置建议、给出配置风险，帮助用户“自己搞定”配置。

图4 配置中心优化

在运维管理上，我们推出云原生观测中心，实现运维管理的开箱即用。云原生观测中心将监控、日志服务集成进CCE服务，用户可以在CCE的页面内完成监控、日志的一键开通，并且在使用过程也不需要跳出CCE服务。

图5 日志管理优化

场景化：聚焦用户场景，无跳出运维管理

在实地拜访中，我们发现工程师近80%的工作场景都在进行运维相关的工作。而之前CCE提供的是基础的监控能力，用户需要跳转去应用运维管理服务，查看详细监控和告警。

围绕查看监控、告警的场景，我们希望用户能更聚焦对应的资源对象，我们提出“以应用为中心，构筑端到端的一站式运维体验”的设计理念。

围绕集群、节点、负载和Pod，我们提供融合了资源健康度和监控的独立运维页面，方便用户聚焦关注的资源。用户在一个页面即可快速评估资源健康度和异常项，同时查看各层级完成监控。

图6 监控中心优化

围绕告警，CCE集成了应用运维管理的告警通知和告警规则、消息通知服务的联系人管理，用户无需跳转，即可在CCE快速查看处理告警和进行配置。

图7 告警中心优化

透明化：所见即所得、将复杂的过程透明化

像集群升级等关键操作，具体变更点及影响相对模糊，容易引起用户顾虑。对于此类操作，我们通过信息预先告知、过程可视可回退等设计理念，让用户有充分的知情权和掌控感，降低用户顾虑。

以集群升级为例，由于用户未清晰感知相关原理和可能存在的影响，升级过程不感知进度细节，不敢轻易升级。本次优化中，我们通过可视化等手段预先为用户呈现讲解原地升级的概念和原理，告知用户升级对插件等功能的影响，降低用户顾虑。

图8 集群升级流程展示

图9 集群升级插件影响

同时对于升级过程，如升级检查，拓扑图形式呈现检查过程，用户可感知资源视角的进度和异常情况。

图10 集群升级过程可视化

对于升级过程，用户如果遇到异常，可以随时调出伴随式监控，辅助定位问题，无需跳转查看监控。

图11 集群升级过程监控

未来愿景

华为云CCE致力于为用户提供配置更简单、管理更便捷、流程更透明的容器服务。未来我们将持续打磨CCE的使用体验，力争为用户带来更多价值。如果您有任何的建议或意见，可以通过页面下方的反馈意见告知我们，您的任何意见对我们来说都很重要。