智能制造能力成熟度模型——组织战略

导语:智能制造能力成熟度模型的20个能力子域中人员能力域包含2个能力子域分别是组织战略和人员技能今天就从组织战略能力子域入手开启20个能力子域标准解读

智能制造能力成熟度模型给出了4个能力要素,包括人员、技术、资源和制造。所有的能力域、能力子域都是基于这4个能力要素进行分解。比如能力要素——人员,就分解为“组织战略、人员技能”两个能力域。注意,这里能力子域也是这两个。也就是在智能制造能力成熟度模型的20个能力子域中,人员能力域包含2个能力子域,分别是“组织战略和人员技能”。今天就从组织战略能力子域入手,开启20个能力子域标准解读。


智能制造能力成熟度模型中对“组织战略”能力子域进行了五个等级成熟度描述,每一个等级有2条或3条说明,如表1。

表1 组织战略能力成熟度

对于组织战略,可用两个词来解释。1)组织,为了实现目标,由职责、权限和相互关系构成自身功能的一组人;2)战略,实现长期或总目标的计划。组织战略的含义就可以理解为,企业为实现某一目标而建立的一组相互关联的人,这组人根据岗位的职责、权限各司其职,致力于达成目标。


对企业而言,组织就是架构,战略就是方向。在这里,组织战略是指企业有没有支撑智能制造目标实现的“战略规划、组织保障和资源保障”。智能制造能力成熟度模型在组织战略能力子域描述上,基本都是围绕这三个关键活动。 只要抓住这三个关键活动,我们大可不必对描述死记硬背,完全可以结合战略规划、组织保障和资源保障做归纳:


表2 组织战略关键活动

如表2,在组织战略一级成熟度要求中有a和b两条,其中a所描述的是企业有没有战略规划,b描述的是企业有没有对战略规划进行资源投入。对应的就是企业有没有智能制造相关的战略规划以及匹配的组织保障,这是我们判定组织战略是否处于一级关键指标。只要企业有智能制造规划的想法并开始着手调度资源,就可以认为是一级。


对于组织战略二级,则要求企业不止要有这方面的规划,还要投入组织保障和资源保障,也就是企业要将形成具体可执行的智能制造推进计划,且有专门的部门来推动这件事。比如在很多制造企业,都制定了以五年为周期的智能制造推进计划,而且有非常详细的时间表,以及人力资源配置。这些企业有独立的智能制造部门、明确的组织架构和人员岗位及职责设置。对于组织战略的等级评估,这些都可以作为二级评估重要材料。


下图是某企业的智能制造中心组织架构图。下设智能研发中心、生产运营中心、工艺优化中心和智能制造部,并对部门的具体职责有文字描述。从成熟度能力看,这家企业基本符合组织战略能力子域的二级b,但在评估过程中,评估人员也应要求企业提供更详细的岗位职责及相关文档说明,并核实人员配备情况。

在组织战略的成熟度三级中,要求也更进一步。一是要求对智能制造战略执行情况进行监控与评测,并持续优化战略;二是重点强调建立岗位结构优化机制。就是要实现对战略执行实现量化管理和持续优化,对岗位人员能力做定期评估,实现组织结构调整优化。


企业组织战略三级的必要条件是,能对智能制造战略执行情况进行监测。比如企业是否根据战略规划一步步推进落实,在战略规划与执行不匹配时能及时进行优化调整。人才要定期做能力考核评估,不适应或不能满足要求的要及时优化,而且组织架构必须能动态地匹配战略规划的调整需求。


通过对组织战略能力子域的成熟度等级进行梳理,我们可以对组织战略这个能力子域的关键活动及特征做总结:


一级:有规划、有投入,即企业有发展智能制造的规划,有相应的投入,但尚未成立智能制造部门和形成标准化制度。


二级:有战略、有职责,即有具体的智能制造推进计划,并成了相关部门,建立了组织架构和岗位制度。


三级、四级和五级:有评估、有优化,即实现战略的量化管理和持续优化,以及组织结构调整优化。

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