最近数字化这个词在各行各业频繁的被提及，今天我们就来讲一讲什么是数字化人力资源时代。个人以为，数字化人力资源时代可以分为以下五个阶段：

1. 初始阶段

在初始阶段，企业开始逐步摒弃以往纸质记录，开始实行OA系统以及推广无纸化办公，利用EXCEL等工具，将员工的信息由文本转移至电脑，并且可以通过Excel进行一些初级的数据交互分析。

这一阶段，数据分析依赖于人事经理个人的Excel技巧，并且数据的及时性、完整性和有效性均得不到保障。

2.萌芽阶段

在萌芽阶段，企业已经开始构建人力资源平台，这一平台在早期可能由企业内部IT人员负责搭建，也可能是在外部市场购买的人力资源管理软件。

这一阶段数据化构建已经初具规模，对于人事流程也已经开始固化，能够利用软件进行一些诸如离职率，入职率，员工流动率等的数据分析。

3.发展阶段

在发展阶段，企业更加重视数据的完整性，及时性和有效性。有完整的人力资源信息化平台，包含了组织、人事、薪酬、考勤、绩效、招聘、培训等人力资源模块。并且能够依托于企业的信息化平台，进行复杂数据的分析和流程优化。

4.壮大阶段

壮大阶段，企业开始部署移动端，更加重视流程的效率，开始关注企业内部社交平台的构建，引入智能学习、智能招聘等技术手段来帮助解决事务性的工作。人力资源的内部管理转向更高级别的组织诊断优化、员工体验和敬业度提升，以及领导力的发展等模块。

同时，在此阶段，人力资源数据和其他业务数据相互支撑，开始尝试进行交互式的分析，企业各信息平台被打通，商务智能分析开始为企业战略起到重要支撑。

5.成熟阶段

有完整的业务数据分析模型，能够基于数据制定人力资源部甚至于企业的战略规划，能够真正预测企业隐藏的风险，并且将移动技术，AI技术和认知技术融合，机器人不光能够回答应聘者的问题，还能够根据应聘者的面部表情和说话的语速等条件，判断候选人的忠诚度甚至抗压能力。

● 新趋势

完整的人力资源信息化平台的构建，需要经历这么多的阶段，可谓是场艰苦卓绝的持久战，不论是企业自身，还是顾问公司，都会投入颇多。

然而在笔者多年的咨询经验中，许多的企业上信息化平台的初衷都是减少工作量，最好是能够让人力资源部门的员工能够更少一点。

对于此种看(fei)似(chang)合(bian)理(tai)的要求，顾问们也只能够笑着说，信息化能够减少人力资源部同事一些事务性的工作时间，但是绝对不对减少工作量！在项目上线初期，还(jue)可(dui)能(hui)增加大家的工作量。

● 为什么会出现这种情况？

因为它是一个全新的事务，俗话说，熟能生巧。任何人在面对一项新事物的时候，都会经历一个学习，摸索，熟悉的过程。根据每个人学习和理解能力的不同，很可能这个时间长达数月之久。在这数月之中，你除了本职工作需要做，还需要学习新的知识，如果说你还抱有上了信息化系统，就可以高枕无忧不需要干活的心态，那可真是要不得。

正如50 多年前提出的摩尔定律，即每隔18 至24 个月电脑的运算能力会增加一倍，移动设备、传感器、人工智能以及机器人正以空前的速度影响着我们生活的方方面面。

而信息技术对于企业或者个人的影响可以用下图表示：

来源：德勤大学出版社

上图能够明确的看出，在技术革新的同时，作为个体的人类是最容易接受技术的革新，其次是企业，最后才是国家政策。

那么这张图也给我们带来新的启示，就是当企业已经开始向数字化过渡时，我们人力资源部的同事如果还抱有着不愿意接受的消极心态，那注定要被整个时代所淘汰。

而新一代的HR们早已出发，开始为企业找寻具备数字化视野的团队领导者，开始进行新的组织革新，以便企业能够快速适应外部瞬息万变的市场环境。

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公众号子衿沉吟（ID:anothermii）

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