1 引言

供应链是生产制造和流通活动中，涉及的把产品、技术服务或解决方案提供给最终消费者的上下游企业，所组成的一个网链。在家电供应链中，节点众多，不同企业的信息化水平不一致，且各家企业往往采用自身的私有编码体系，上游企业注册的家电产品标识对下游企业异构不兼容，下游企业的产品标识上游企业也无法解读，导致家电产品的标识数据无法在家电供应链上互通共享；下游消费者的需求不稳定，多样且个性化，上游企业对家电产品的设计需要随着消费者需求的变化而改变，之后的物料采购和生产制造等流程也需要对应调整。

由于信息传递的时滞性，上游企业无法迅速响应下游市场的需求；上下游企业间采用单向、线性的沟通方式，核心生产商与供应商、销售商之间缺乏足够的信任和联动机制，无法实现产供销的集成一体化，产供销协同效率低下，延长了产品到达消费者手中的时间。

现阶段家电供应链管理的水平比较低，难以适应变化多样的家电市场局势。Handle标识解析技术的信息管理机制，在赋予家电产品标识编码时可选择同步关联其他相关信息，解析标识编码后可获取标识对应信息和关联信息，有利于信息的高效查询和共享。Handle的安全防护机制中每个标识编码都有对应的管理员，只有管理员有权限修改标识数据，且需要身份认证，可有效防止数据被篡改。同时，Handle采用分布式方式管控数据，能够保护标识数据的完整性和独立性。把Handle标识解析技术与家电供应链管理相结合，能够打破数据异构的障碍，实现上下游企业间数据信息的实时共享；通过Handle高效的信息共享，及时响应消费者和市场的需求，同时准确预测需求的后续变化；上下游企业能够双向沟通，且信息安全可靠，可提高信任、加强协同合作，实现多方共赢。

2 基于标识解析的家电供应链管理

传统的家电供应链存在许多问题和弊端，导致无法实现最佳的经济效益。基于Handle标识解析技术的家电供应链管理，是家电供应链实现革新的一个重要方向，如图1所示。

图1 基于Handle标识解析技术的家电供应链管理

在家电供应链上，上游企业扫描发货标识编码获取发货信息，按照发货信息向下游企业物料发货。在发货过程中，注册上游企业标识，标记和识别发货过程中的动态信息和实时数据，并把标识同步到标识服务平台，通过平台上的物料发货接口联接到Handle标识解析系统。可随时从Handle标识解析系统解析上游企业标识，查询到发货过程中的关键信息并实现追踪和监控。通过应用标识提供了发货前和发货过程中的数据共享服务，可有效优化发货流程，减少物料的错发、漏发和晚发等情形，对可能发生的问题和状况及时预警，保证物料的按时准确送达。

上游企业的物料送达后，下游企业对物料进行采购收货。扫描采购标识编码获取采购信息，确认上游企业送达的物料与采购信息一致后按照既定的采购计划收货。在采购收货过程中，注册下游企业标识，标记和识别采购收货过程中的详细信息，并把标识同步到标识服务平台，通过物料采购接口联接到Handle标识解析系统。可在Handle标识解析系统上解析下游企业标识，查询到物料采购时的物料明细和收货细节，方便后期的成本分析和质量追溯。

采购环节中引入标识，实现了对物料的严格管控，为后续家电产品的生产提供了质量保障。生产投料、生产执行、产品入库和产品发货等步骤也全部运用了Handle标识解析技术，这些步骤进行前企业都会扫描相应的标识编码获取既定的计划信息，可保证上述步骤正确执行，降低时间成本和资金成本。在这些步骤的执行过程中，运用企业标识同步标记并识别新生成的数据信息，通过标识服务平台的对应接口把标识联接到Handle标识解析系统。企业之间可以交互和共享标识数据，实现家电供应链的闭环化和透明化，能解决家电供应链信息传递不及时和信息波动的“牛鞭效应”问 题，同时可以促进企业之间的信任合作，提高产供销企业的协同效率。

基于Handle标识解析技术的家电供应链管理，统一了上下游企业之间的编码体系和数据结构，实现了家电供应链上数据的闭环流动，促进了信息的联通和共享，较好地解决了传统家电供应链的弊端。同时能够显著提高经济效益，如运营成本降低、订货周期缩短、生产周期缩短、产品销量提高、物流成本降低和企业产值提高等。

3 标识解析在家电供应链仓储管理中的应用

传统的家电供应链仓储，物料和产品的信息记录、出入库等操作由工人完成，由于物料和产品种类繁多且仓储环境越加复杂，工人在繁重的工作中必然会产生人为因素的失误，造成相关信息和数据的误差。同时物料和产品的下线、码垛、入库、存储和出库等过程无法做到高效地统筹管理，容易发生存储混乱、货物受损甚至丢失等问题，给企业造成经济损失和口碑影响。在家电供应链仓储管理中引入Handle标识解析技术，对仓储全流程中的物料信息、产品信息和其他仓储信息进行实时监测和管理，可实现仓储整体作业的规范化和高效化，如图2所示。

图2 家电供应链仓储管理中的标识解析应用

借助企业资源计划ERP、制造执行系统MES、仓储控制系统WCS和仓储管理系统WMS等信息化系统，有序推进物料或家电产品下线、码垛、入库、存储和出库等作业环节的执行，并采集仓储全流程的实时数据。通过Handle标识解析系统整合信息化系统采集的这些数据，并注册Handle标识对实时数据进行唯一标记和识别，确保家电供应链仓储管理中数据的准确性和实时性。管理者或工人可以按照需要查询标识数据，能够高效获知物料或者产品的详细属性和最新动态，有效地减少了盘查、清点和其他管理所花费的时间，提高了工作效率。同时能够最大化利用仓储资源，提高配送中心的吞吐量，实现物料和家电产品的快速入库、合理有序存储和快速出库。

4 标识解析在家电供应链物流管理中的应用

实际的家电产品物流发货过程中，提货点多、提货周期长，存在“车等货”的问题。对此提出了一种家电供应链物流管理平台，分为数据采集层、Handle标识解析层、平台层和应用层四个部分，如图3所示。

图3 家电供应链物流管理平台

数据采集层为供应链物流管理平台提供基础数据服务，通过联接家电供应链上下游产供销企业相关信息化系统，采集接收各种物流资源数据，包括订单数据、排产数据、库存数据、型号数据、车辆数据以及用户数据（地理位置）。

数据采集层采集的数据通常来自于许多不同企业的信息化系统。对于企业内部的信息化系统，尚且可以利用数据标准化规范和系统接口来支持数据调用，而家电供应链上不同企业间的信息化系统，其互操作性差、安全壁垒高，数据是多源异构的，导致平台层无法跨企业调用数据。Handle标识解析层能够提供数据的标识注册、标识认证、标识查询和标识解析等服务，具备信息关联和系统集成等功能，可以推动不同企业之间的数据结构统一，使得平台层可以兼容所属不同企业的信息化系统的数据，为平台层的数据调用活动提供支持。

平台层通过数据湖和机器学习等技术手段，对家电供应链上的物流资源数据进行智能分析，模拟实际物流场景进行智能调度，通过大量的数据计算和测试验证对物流过程实现统筹优化，针对家电产品的物流发货制定最佳的物流策略。

应用层为家电供应链物流提供平台层制定的最佳物流策略，包括下线仓储方案、物流配车方案、日发货计划和特殊发货计划等，能够实现智能发货，解决“车等货”问题，提升发货效率。

在家电供应链物流管理中，通过应用Handle标识解析技术，统一标识物流资源数据，可用于正向查询和监控从生产、配送到安装等过程的产品状态信息，提供物流可视化服务，以及反向各环节的产品质量追溯，如图4所示。

图4 标识解析支撑的可视化物流服务

用户可以通过终端设备随时查询订购的家电产品的实时信息，包括生产厂家、生产过程和配送状态等。家电产品安装使用后，如果发生质量问题，可通过联系厂家查询标识数据，对产品质量进行追溯，找到质量原因并及时维修解决。Handle标识的应用，极大地提高了用户体验。

5 其他应用场景

5.1 家电产品工艺数据管理

产品工艺数据是家电供应链上数据资源的核心部分，是生产商能够不断改进和优化家电生产的基础保障，因此需要确保产品工艺数据的完整性、准确性和私密性。通过Handle标识解析系统与家电企业的相关信息化系统进行对接，为静态工艺数据如物料数据、设备数据、零部件特征数据和标准工艺规程数据，以及动态工艺数据如仿真数据、测试数据、软件代码数据和最终工艺规程数据等统一赋予Handle标识，实现家电产品工艺数据的统筹管控。

Handle的安全防护机制能够有效保障数据的完整性和准确性，再对合作伙伴设置访问权限即可实现数据的按需共享，保障数据私密性。通过Handle标识解析技术，家电产品工艺数据的管理更加便捷和安全，企业间可以灵活地共享工艺数据，能够推动家电供应链上产品工艺的技术交互、创新和突破。

5.2 家电产品核心零部件追溯

通过Handle标识解析系统事前给核心零部件注册标识，借助Handle的解析功能可获取核心零部件在供应商配送、企业本地仓储和生产加工等过程的详细数据和信息，能够实现对核心零部件的实时管控并保障其基础价值[12]。如果在注册Handle标识的同时，嵌入并关联了其他相关信息，在查询标识数据时还能同步获取核心零部件的这些关联信息，如同一批次其他用途的核心零部件的属性和去向等，对于大范围的核心零部件追溯，能极大节省时间和精力。

6 结束语

Handle标识解析技术具备独特的信息管理机制和安全防护机制，运用Handle标识解析技术可以实现数据的高效查询、管理和共享，能够有效破解现阶段家电供应链的编码体系不统一、信息传递不及时和协同效率低等难题，促进家电供应链上数据资源的全面流通、高精度集成和创新应用。未来，随着Handle在家电供应链上应用的断深入，家电供应链的行业竞争力将显著提高。

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